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La identidad visual tiene un objetivo claro: representar a una marca, empresa u organización y conseguir que éstas sean fácilmente reconocibles. Desde luego, nadie puede discutir la importancia de la identidad visual en la actividad diaria de una organización, pensemos en marcas archiconocidas y, en seguida, se nos aparecen sus señas de identidad visual. Está claro que es una decisión difícil, e incluso arriesgada, apostar por un cambio en la identidad visual de una marca. aberedes

Pero a veces, el propio camino de la marca pide a gritos un giro o incluso un salto al vacío para transformar la identidad visual e ir un paso más allá…  Leer más

Para entender la importancia de la reputación online hemos de pararnos a pensar en los detalles que hacen tan diferente la vida online de la offline. El medio online está activo las veinticuatro horas de los trescientos sesenta y cinco días del año, eso para lo bueno es una gran ventaja, pero para lo malo también. En todo ese tiempo de funcionamiento, las opiniones e informaciones que se pueden verter pueden alcanzar dimensiones épicas y no lo podemos esconder. El ser humano por naturaleza busca el morbo, así que lo malo tiene siempre mayores probabilidades de ser difundido. Las mayores crisis de reputación online nos pueden pillar durmiendo, lo que no deberían pillarnos es sin estar preparados para dar respuesta. Leer más

Tareas del Community Manager, pero quizás antes de entrar a ello, qué tal si definimos la figura del Community Manager…

¿Qué es un Community Manager?

community managerEn una sección específica ya doy alguna definición, también indico que no solo hay una forma de explicar el qué y qué hace un Community Manager, vamos a intentar contarlo con otras palabras. El CM debería ser aquella persona que gestiona las comunidades virtuales que en las redes sociales crecen alrededor de una marca. Construirlas, gestionarlas y moderarlas con el objetivo último de conseguir un intercambio entre seguidores y marca que redunde en beneficios mutuos, incluyendo por supuesto fidelizar. Leer más